📊 12 MIL CASOS DE USO: ESTO ES LO QUE LA GENTE HACE CON LA IA (Y TE SORPRENDERÁ EL PRIMER LUGAR)
La terapia y compañía emocional se mantiene como el principal uso de la inteligencia artificial generativa en 2026, conservando el primer lugar que ya ocupaba en 2025. Según el estudio AI in the Wild, que analizó más de 12 mil casos de uso, el 11 por ciento de las interacciones con IA son para recibir apoyo emocional, un aumento significativo respecto al 5 por ciento del año anterior.
El segundo puesto es ocupado por la solución de problemas, que escaló desde la posición 16 registrada en 2025. En tercer lugar aparece diversión y entretenimiento, mostrando que la IA se consolida como una herramienta para actividades recreativas.
📊 LOS NUEVOS USOS QUE IRRUMPEN EN EL TOP TEN
Entre los cambios más llamativos destaca la entrada de nuevos usos al ranking: la creación de fanfiction aparece directamente en la cuarta posición, mientras que la operación de agentes autónomos se coloca en el sexto lugar. También aparecen el uso técnico de software (#5) y la astrología y lecturas de tarot (#9), que hasta ahora no estaban entre los primeros lugares.
Estos cambios reflejan una tendencia más amplia: las personas están utilizando la inteligencia artificial para mucho más que la creación de contenido. La usan para pensar, decidir, enfrentar problemas emocionales y actuar en el mundo real.
⚠️ EL RIESGO DE LA «THINKSLOP»
Aunque los beneficios son evidentes, los investigadores advierten sobre un fenómeno llamado «thinkslop»: el pensamiento perezoso y descuidado que puede generar el uso excesivo de IA. Cuando las personas recurren a la IA al inicio de su proceso de pensamiento, sin haber aclarado sus propias intenciones, pueden terminar subcontratando su capacidad cognitiva.
«Con el uso excesivo de ChatGPT y todas estas herramientas de IA, me di cuenta de que no estaba usando mi cerebro de la misma manera. Es tan fácil dejar que la IA escriba por ti», admitió un usuario. La recomendación de los expertos es no empezar con la IA: darse un buen margen para pensar antes de delegar, y establecer límites claros sobre qué partes del trabajo deben mantenerse humanas.
🤖 IA EN EL TRABAJO: ENTRE LA EFICIENCIA Y LA CLAUDESTINIDAD
El estudio también revela que el 63 por ciento de los 100 principales casos de uso están relacionados con el trabajo. Pero gran parte de este uso ocurre en la clandestinidad. Un usuario reportó: «Estoy cerrando tickets dos veces más rápido, mis revisiones de código tienen menos errores y fui elogiado en mi última evaluación de desempeño. Pero nadie sabe que estoy usando IA».
La inteligencia artificial está siendo utilizada para automatizar procesos, redactar borradores, resumir discusiones y preparar documentos para reuniones. Pero el verdadero potencial de transformación aún no se ha materializado en las grandes corporaciones. La mayoría de los casos son modestos y marginales, más que revolucionarios. A medida que la inteligencia artificial se vuelve más poderosa y ubicua, la pregunta no es si la usaremos, sino cómo asegurar que no termine usándonos a nosotros.